{"id":17703,"date":"2019-11-21T12:16:11","date_gmt":"2019-11-21T11:16:11","guid":{"rendered":"https:\/\/ursynoteka.pl\/?page_id=17703"},"modified":"2019-11-21T12:16:11","modified_gmt":"2019-11-21T11:16:11","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ursynoteka.pl\/index.php\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n

1.    Jak za\u0142o\u017cy\u0107 konto biblioteczne przez Internet?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wejd\u017a  na stron\u0119\nhttp:\/\/www.ursynoteka.pl<\/a>,\nw prawym g\u00f3rnym rogu kliknij Zaloguj<\/strong>.\nOtworzy si\u0119 strona z okienkami:  Logowanie \ni<\/strong> Rejestracja<\/strong>. Kliknij Rejestracja<\/strong> i post\u0119puj zgodnie ze\nwskaz\u00f3wkami.
\n
\n2.    Jak si\u0119 zalogowa\u0107 do konta bibliotecznego?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Przy rejestracji, na podany adres email dostaniesz\nlink i tymczasowe has\u0142o. Po otwarciu linku post\u0119puj zgodnie z instrukcj\u0105.
\n
\n3.    Zapomnia\u0142em\/am has\u0142a do logowania, jak dosta\u0107 nowe?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

W oknie logowania kliknij napis: Nie pami\u0119tasz has\u0142a?
\n<\/strong>
\n4.    Mam kart\u0119\nbiblioteczn\u0105, ale nie mam has\u0142a do logowania, jak je uzyska\u0107?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Przyjd\u017a do najbli\u017cszej plac\u00f3wki bibliotecznej i popro\u015b\nbibliotekarza o wygenerowanie  has\u0142a. 
\n
\n5.    Kiedy nast\u0119puje zablokowanie konta\n bibliotecznego?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Konto blokowane jest automatycznie, je\u017celi s\u0105\nprzetrzymane ksi\u0105\u017cki, nie uregulowane op\u0142aty za zagubione b\u0105d\u017a przetrzymane\nksi\u0105\u017cki, ew. karta zosta\u0142a zagubiona.<\/p>\n\n\n\n

6.    Zgubi\u0142em\/am kart\u0119, co musz\u0119 zrobi\u0107?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Zg\u0142o\u015b si\u0119 do najbli\u017cszej biblioteki i popro\u015b o wydanie\nnowej karty (koszt 5z\u0142). Zamiast u\u017cywa\u0107 \ntradycyjnej karty mo\u017cesz pobra\u0107 do telefonu  kod kreskowy dost\u0119pny w Twoim koncie na\nstronie internetowej. Dane Twojego konta bibliotecznego bibliotekarz mo\u017ce zapisa\u0107\nr\u00f3wnie\u017c na karcie miejskiej.
\n
\n7.    Czy mo\u017cna odda\u0107\nksi\u0105\u017cki bez karty bibliotecznej i czy mo\u017ce to zrobi\u0107 inna osoba za mnie?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tak, przy zwrocie ksi\u0105\u017cek karta nie jest potrzebna,  mo\u017ce je odda\u0107 ka\u017cda osoba , kt\u00f3ra o to\npoprosisz.
\n
\n8.    Jakie s\u0105 op\u0142aty przy zapisie do biblioteki?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Zapis do biblioteki jest bezp\u0142atny.   
\n
\n9.    Ile kosztuje wypo\u017cyczenie ksi\u0105\u017cki?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wypo\u017cyczanie ksi\u0105\u017cek  jest bezp\u0142atne. Wyj\u0105tkiem s\u0105 niekt\u00f3re pozycje  wypo\u017cyczane za kaucj\u0105. Przy zwrocie ksi\u0105\u017cki\nkaucja jest zwracana Czytelnikowi.
\n
\n10.    Jaka jest wysoko\u015b\u0107 kary za przetrzymanie ksi\u0105\u017cki?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Za ka\u017cdy dzie\u0144 przetrzymania op\u0142ata wynosi 10gr.
\n
\n11.\n   Jestem zapisany\/na w jeden wypo\u017cyczalni, co musz\u0119 zrobi\u0107,\n\u017ceby m\u00f3c wypo\u017cycza\u0107 ksi\u0105\u017cki w innej plac\u00f3wce?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Karta  biblioteczna uprawnia do korzystania ze\nwszystkich plac\u00f3wek na terenie Ursynowa, bez \u017cadnych dodatkowych formalno\u015bci.
\n
\n12.\n   Zbli\u017ca si\u0119 termin zwrotu ksi\u0105\u017cki, a nie mog\u0119 jeszcze jej\nodda\u0107, co mog\u0119 zrobi\u0107?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mo\u017cesz samodzielnie  przed\u0142u\u017cy\u0107 (prolongowa\u0107) okres wypo\u017cyczenia\nksi\u0105\u017cki przez Internet  przed up\u0142ywem\nterminu, o ile danej ksi\u0105\u017cki nie zam\u00f3wi\u0142 inny Czytelnik.  Mo\u017cesz te\u017c  tego dokona\u0107 osobi\u015bcie u bibliotekarza, telefonicznie\nlub wysy\u0142aj\u0105c e-mail na adres plac\u00f3wki, z kt\u00f3rej zosta\u0142a wypo\u017cyczona ksi\u0105\u017cka.<\/p>\n\n\n\n

13.    Czy mo\u017cna przed\u0142u\u017cy\u0107 okres wypo\u017cyczenia telefonicznie?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tak, o ile danej\nksi\u0105\u017cki nie zam\u00f3wi\u0142 inny Czytelnik.<\/p>\n\n\n\n

14. Min\u0105\u0142 termin\nwypo\u017cyczenia ksi\u0105\u017cki, a nie sko\u0144czy\u0142em\/am jej czyta\u0107, co mog\u0119 zrobi\u0107?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

 O ile na ksi\u0105\u017ck\u0119 nie oczekuj\u0105 inni czytelnicy,\nmo\u017cesz  to zrobi\u0107 osobi\u015bcie u\nbibliotekarza, telefonicznie lub wysy\u0142aj\u0105c \npro\u015bb\u0119 na adres e-mail biblioteki, z kt\u00f3rej zosta\u0142a wypo\u017cyczona ksi\u0105\u017cka.
\n
\n15.    W jakim przypadku nie mo\u017cna przed\u0142u\u017cy\u0107 okresu\nwypo\u017cyczenia ksi\u0105\u017cki?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Zmiana terminu zwrotu ksi\u0105\u017cki jest niemo\u017cliwa, je\u015bli\ndana pozycja jest zarezerwowana przez innego Czytelnika.
\n
\n16.\n   Chcia\u0142em\/am zarezerwowa\u0107 ksi\u0105\u017ck\u0119, kt\u00f3ra jest dost\u0119pna w\nbibliotece, dlaczego nie mog\u0119 tego zrobi\u0107?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

W godzinach pracy biblioteki opcja\nrezerwowania ksi\u0105\u017cek przez Internet jest zablokowana. Z us\u0142ugi tej mo\u017cna skorzysta\u0107\nw  jedynie w godzinach zamkni\u0119cia biblioteki.\nMo\u017cesz zadzwoni\u0107 do wybranej biblioteki i poprosi\u0107 bibliotekarza o\nzarezerwowanie dla Ciebie ksi\u0105\u017cki.
\n
\n17.    Czy ksi\u0105\u017cki mog\u0119 zwr\u00f3ci\u0107 w dowolnej plac\u00f3wce Ursynoteki?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ksi\u0105\u017cki i inne media nale\u017cy oddawa\u0107\ntylko w plac\u00f3wce, w kt\u00f3rej zosta\u0142y one wypo\u017cyczone.
\n
\n18.    Jak rezerwowa\u0107\/zamawia\u0107 ksi\u0105\u017cki przez Internet?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mo\u017cesz  rezerwowa\u0107 i zamawia\u0107 materia\u0142y biblioteczne\nprzez Internet, po zalogowaniu si\u0119 do katalogu online Ursynoteki https:\/\/ursynoteka.pl<\/a>. Po wyszukaniu wybranej ksi\u0105\u017cki nale\u017cy klikn\u0105\u0107 ikon\u0119 Rezerwu<\/strong>j \/ Zam\u00f3w<\/strong> znajduj\u0105c\u0105 si\u0119 obok sygnatury ksi\u0105\u017cki.
\n
\nZamawiam wydanie \u2013 je\u017celi widzimy taki komunikat to znaczy, \u017ce w chwili obecnej\nwszystkie egzemplarze s\u0105 wypo\u017cyczone. Je\u017celi klikniemy na \u201ezamawiam wydanie\u201d,\nw\u00f3wczas ustawimy si\u0119 w kolejce do wypo\u017cyczenia.<\/p>\n\n\n\n

W przypadku kiedy ksi\u0105\u017cka jest\ndost\u0119pna, a plac\u00f3wka czynna, w\u00f3wczas pojawia si\u0119 komunikat \u201esprawd\u017a\ndost\u0119pno\u015b\u0107\u201d. Oznacza to, \u017ce ksi\u0105\u017ck\u0119 mo\u017cna zarezerwowa\u0107 tylko telefonicznie.\nRezerwacje ksi\u0105\u017cki dost\u0119pnej w bibliotece s\u0105 mo\u017cliwe tylko po godzinach\notwarcia plac\u00f3wki.
\n
\nZarezerwuj egzemplarz \u2013 je\u017celi jest taki komunikat to znaczy, \u017ce ksi\u0105\u017cka jest\ndost\u0119pna na miejscu, a plac\u00f3wka jest zamkni\u0119ta. Wtedy po klikni\u0119ciu\nzarezerwujemy j\u0105 dla siebie. Nast\u0119pnie nale\u017cy czeka\u0107 na potwierdzenie na e-mail\nlub sms. W\u00f3wczas nale\u017cy si\u0119 uda\u0107 do Biblioteki po pozycje, kt\u00f3ra b\u0119dzie na nas\noczekiwa\u0107.
\n
\n19.    Ile ksi\u0105\u017cek mog\u0119 zam\u00f3wi\u0107?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Zam\u00f3wi\u0107 mo\u017cna 20 ksi\u0105\u017cek jednocze\u015bnie.<\/p>\n\n\n\n

20.\n   Ile czasu od chwili powiadomienia zam\u00f3wiona ksi\u0105\u017cka oczekuje\nw bibliotece?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Od chwili otrzymania powiadomienia zam\u00f3wiona pozycja\noczekuje w bibliotece 3 dni robocze.
\n
\n21.    Czy mo\u017cna ten sam tytu\u0142 zarezerwowa\u0107 w kilku wypo\u017cyczalniach?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ten sam tytu\u0142 mo\u017cna zarezerwowa\u0107 tylko w jednej\nplac\u00f3wce.<\/p>\n\n\n\n

22.    Czy kto\u015b z rodziny mo\u017ce korzysta\u0107 z mojej karty bibliotecznej?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tak, osoba taka musi by\u0107 upowa\u017cniona przez w\u0142a\u015bciciela\nkarty oraz mie\u0107 przy sobie  jego kart\u0119\nbiblioteczn\u0105.
\n
\n23.    Zgubi\u0142em\/ zniszczy\u0142em ksi\u0105\u017ck\u0119, co mam zrobi\u0107?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

W takim przypadku \nskontaktuj si\u0119 z pracownikiem biblioteki, z kt\u00f3rej  wypo\u017cyczy\u0142e\u015b zniszczon\u0105\/zagubion\u0105 ksi\u0105\u017ck\u0119.
\n
\n24.    Mieszkam w innej\ndzielnicy\/innym mie\u015bcie, czy mog\u0119 si\u0119 zapisa\u0107 do Ursynoteki?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Do Ursynoteki mo\u017ce si\u0119 zapisa\u0107 ka\u017cdy, bez wzgl\u0119du na\nadres zamieszkania.
\n
\n25.    Od jakiego wieku mog\u0119 zapisa\u0107 dziecko do biblioteki?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nie ma wieku granicznego od jakiego mo\u017cna zapisa\u0107\ndziecko do biblioteki.
\n
\n26.    Nie dostaje powiadomie\u0144 na adres e-mail, co si\u0119 sta\u0142o?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Na pocz\u0105tek sprawd\u017a folder SPAM. Je\u015bli to nie pomo\u017ce\nnale\u017cy powiadomi\u0107 o problemie pracownika biblioteki, kt\u00f3ry sprawdzi poprawno\u015b\u0107\nadresu e-mail na koncie bibliotecznym.
\n
\n27.    Czy do biblioboxu\nw danej plac\u00f3wce mog\u0119 zwr\u00f3ci\u0107 ksi\u0105\u017cki z innej biblioteki?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Do biblioboxu znajduj\u0105cego si\u0119 przy danej plac\u00f3wce\nmo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 tylko ksi\u0105\u017cki w niej wypo\u017cyczone.
\n
\n28.    Czy mog\u0119 ust\u0105pi\u0107\nmiejsca w kolejce na ksi\u0105\u017ck\u0119 osobie za mn\u0105 i wej\u015b\u0107 na jej miejsce?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mo\u017cesz zrezygnowa\u0107 z odbioru zarezerwowanej ksi\u0105\u017cki i\nzam\u00f3wi\u0107 j\u0105 ponownie. Jednak w takiej sytuacji zajmiesz ostatnie miejsce w\nkolejce.
\n
\n29.    Na ile mo\u017cna wypo\u017cyczy\u0107 ksi\u0105\u017ck\u0119?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ksi\u0105\u017ck\u0119 w wi\u0119kszo\u015bci przypadk\u00f3w mo\u017cna wypo\u017cyczy\u0107 na 30\ndni. Wyj\u0105tek stanowi\u0105 lektury, kt\u00f3re mog\u0105 by\u0107 wypo\u017cyczane na 14 dni. Okres wypo\u017cyczenia\nmo\u017ce r\u00f3wnie\u017c ulec skr\u00f3ceniu w przypadku zbior\u00f3w szczeg\u00f3lnie cennych lub\nposzukiwanych.
\n
\n30.     Na ile mo\u017cna wypo\u017cyczy\u0107 film?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Film mo\u017cna wypo\u017cyczy\u0107 na 2 dni. Wyj\u0105tkiem s\u0105 nowo\u015bci,\nkt\u00f3re wypo\u017cyczane s\u0105 na 24h.
\n
\n31.     Na ile mo\u017cna wypo\u017cyczy\u0107 audiobook?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Audiobook mo\u017cna wypo\u017cyczy\u0107 na 14 dni.<\/p>\n\n\n\n

32.     Co to jest ksi\u0105\u017ckomat?<\/strong>
\n
\nJest to urz\u0105dzenie samoobs\u0142ugowe pozwala na odbi\u00f3r zam\u00f3wionych uprzednio w\nbibliotece egzemplarzy.
\n
\n33.     Jak korzysta\u0107 z ksi\u0105\u017ckomatu?<\/strong>
\nCzytelnik zamawia dowoln\u0105 pozycj\u0119 przez internetowy katalog biblioteczny dla\nWypo\u017cyczalni dla Doros\u0142ych i M\u0142odzie\u017cy Nr 34 ul. 6 Sierpnia 23 z miejscem\nodbioru ksi\u0105\u017ckomat.
\n\u2013 System, drog\u0105 mailow\u0105 i sms wysy\u0142a do Czytelnika informacj\u0119, do kiedy wybrana\npozycja
\nb\u0119dzie oczekiwa\u0107 na odbi\u00f3r
\n\u2013 Po otrzymaniu informacji o realizacji zam\u00f3wienia odbierz ksi\u0105\u017ck\u0119 z\nKsi\u0105\u017ckomatu przy Wypo\u017cyczalni dla Doros\u0142ych i M\u0142odzie\u017cy Nr 34 ul. 6 Sierpnia\n23.
\n\u2013 Przy\u0142\u00f3\u017c swoj\u0105 kart\u0119 biblioteczn\u0105 lub kart\u0119 miejsk\u0105 z zakodowan\u0105 kart\u0105\nbiblioteczn\u0105 do czytnika na Ksi\u0105\u017ckomacie (skrzynka otworzy si\u0119 automatycznie)
\n\u2013 Odbierz swoje zam\u00f3wienie w przeci\u0105gu 3 dni od otrzymania powiadomienia o\nodbiorze (o dowolnej porze dnia i nocy)
\n
\n34.    Gzie znajduje si\u0119 ksi\u0105\u017ckomat?
\n<\/strong>
\nKsi\u0105\u017ckomat stoi przy Wypo\u017cyczalni dla Doros\u0142ych i M\u0142odzie\u017cy Nr 34 ul. 6\nSierpnia 23
\n
\n35.     Czy mog\u0119 zam\u00f3wi\u0107 do ksi\u0105\u017ckomatu\n ksi\u0105\u017ck\u0119 z innej wypo\u017cyczalni mieszcz\u0105cej si\u0119 na Ursynowie?
\n<\/strong>
\nDo ksi\u0105\u017ckomatu mo\u017cna zam\u00f3wi\u0107 tylko ksi\u0105\u017cki ze zbior\u00f3w Wypo\u017cyczalni dla\nDoros\u0142ych i M\u0142odzie\u017cy Nr 34 ul. 6 Sierpnia 23<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1.    Jak za\u0142o\u017cy\u0107 konto biblioteczne przez Internet? Wejd\u017a  na stron\u0119 http:\/\/www.ursynoteka.pl, w prawym g\u00f3rnym rogu kliknij Wiecej…<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":101013,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"xn-wppe-expiration":[],"xn-wppe-expiration-action":[],"xn-wppe-expiration-prefix":[],"footnotes":""},"class_list":["post-17703","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"publishpress_future_action":{"enabled":false,"date":"2026-04-11 02:23:13","action":"change-status","newStatus":"draft","terms":[],"taxonomy":"","extraData":[]},"publishpress_future_workflow_manual_trigger":{"enabledWorkflows":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ursynoteka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17703","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ursynoteka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ursynoteka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ursynoteka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/101013"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ursynoteka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17703"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ursynoteka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17703\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17704,"href":"https:\/\/ursynoteka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17703\/revisions\/17704"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ursynoteka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17703"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}